Авторы
Юсупова М.З. – PhD докторант 3-го курса, Политехнический институт Таджикского технического университета имени академика М.С. Осими
Аннотация
Рассмотрены сущность и содержание эффективности системы менеджмента качества (СМК) услуг высших учебных заведений (ВУЗ) региона. Рассмотрены основные функции менеджмента качества образовательных услуг. Обоснованы актуальные проблемы оценки эффективности системы менеджмента качества услуг вуза. Проведен анализ показателей эффективности СМК образовательных услуг. Сгруппированы существующие методики ряда авторов по оценке эффективности СМК. Обоснована методика оценки эффективности СМК вуза, которая в отличие от существующих методик, базирующихся на принципе соответствия правилам, основана на принципе соответствия требованиям экономики региона. Последнее определяется через взаимодействие субъектов регионального рынка труда и рынка высшего профессионального образования (ВПО). Проведено ранжирование субъектов взаимодействия регионального рынка труда и рынка ВПО по степени их важности.
Ключевые слова
управление качеством, высшее образование, эффективность управления, система сбалансированных показателей, эффект от инвестиций, затраты
Список использованной литературы
- Обеспечение качества высшего образования//hptt: controleducation.tj / (дата обращения: 15.10.2018).
- Шорина Э.В., Игнатьева М.Н. Основные положения внедрения системы менеджмента качества в ВУЗе // Известия Уральского государственного горного университета: – 2013. – № 3. – С. 52 – 62.
- Коджешау М.А. Внедрение СМК в образовательных учреждениях РФ – принципы построения. URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY12/smk-vuz.htm
- Овчаренко А.Г., Ердаков В.П., Лапынина А.Г. К оценке эффективности системы менеджмента качества образования ВУЗа. М., 2017.
- URL: http://iso.ru/ru/press–center/journal/1988.phtml / (дата обращения: 15.10.2018).
- Гридина Л.В. Показатели для оценки эффективности управления качеством образовательных услуг // Экономика образования. – 2011. – № 3
Дата публикация
2023-10-26