Авторы
Авезова М.М. – доктор экономических наук, профессор, кафедра инженерной экономики и менеджмента, Политехнический институт Таджикского технического
университета имени академика М.С. Осими, г.Худжанд, Республика Таджикистан, avezova@rambler.ru
Юсупова М.З. – ассистент, кафедра инженерной экономики и менеджмента, Политехнический институт Таджикского технического университета имени академика М.С. Осими, г.Худжанд, Республика Таджикистан, yusupova-mahbuba@bk.ru
Ишанова С.С. – старший преподаватель, кафедра инженерной экономики и менеджмента, Политехнический институт Таджикского технического университета имени академика М.С. Осими, г.Худжанд, Республика Таджикистан, avezova@rambler.ru
Аннотация
Проведена классификация методик оценки системы менеджмента качества вуза по ключевым признакам. Обоснован методический подход к оценке системы менеджмента качества вуза как развитие существующих методик, основанный на потребностях регионального рынка труда через приоритетное выделение положений государственных образовательных стандартов и требований работодателей к кандидатам на вакантные должности, при выполнении фиксированного уровня требований других участников взаимодействия рынка труда и образовательных услуг. Предложен алгоритм оценки эффективности системы менеджмента качества вуза. Проведена оценка эффективности системы менеджмента качества образовательных услуг уровня бакалавриата специальности 1-250107-экономика и управление на предприятии ХПИТТУ имени М.С. Осими по разработанной методике. Проведен анкетный опрос субъектов рынка высшего профессионального образования с целью выявления степени удовлетворенности заинтересованных сторон в образовательных услугах вуза. Рассчитан уровень рентабельности системы менеджмента качества с учетом степени удовлетворенности заинтересованных сторон, который характеризует высокую эффективность мероприятий по управлению качеством образовательных услуг. При налаженной работы СМК повышается качество предоставляемых образовательных услуг, что влечет за собой и повышение конкурентоспособности вуза на рынке ВПО.
Ключевые слова
рынок труда, рынок высшего профессионального образования, эффективность, субъекты рынка, система менеджмента качества, менеджмент качества вуза, качество образовательных услуг, процессы, образовательные стандарты, работодатели