ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ В КОНТЕКСТЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

В статье представлена оценка эффективности управления организационно-экономической системой на примере высшего учебного заведения. Оценка проведена с учетом удовлетворенности ключевых заинтересованных сторон: работодателей, выпускников, студентов, преподавателей и администрации ВУЗа. Актуальность исследования обусловлена необходимостью интеграции показателей удовлетворенности субъектов рынка труда и образовательных услуг в систему критериев эффективности управления ВУЗом. Степень удовлетворённости заинтересованных сторон определяется как интегральный количественный показатель соответствия фактических результатов образовательных услуг высшего учебного заведения требованиям ключевого субъекта рынка труда: предприятий и организаций, определяющих спрос на молодых специалистов. Предметом исследования является эффективность управления организационно-экономической системой. Методической основой исследования служит система сбалансированных показателей, дополненная рейтингом субъектов рынка высшего профессионального образования. Проведён анализ затрат и доходов, рассчитана рентабельность специальности с учетом степени удовлетворенности заинтересованных сторон, а также рентабельность специальности по качеству. Результаты исследования показывают, что интеграция данных об удовлетворённости заинтересованных сторон в систему оценки эффективности управления позволят объективно определить сильные и слабые стороны образовательной программы и принять оптимальные управленческие решения. Высокие показатели рентабельности указывают на высокую экономическую эффективность специальности, при этом качество образовательных услуг играет ключевую роль в повышении общей экономической эффективности программы обучения.

эффективность управления, оценка, организационно-экономическая система, заинтересованные стороны, степень удовлетворённости, система сбалансированных показателей, рентабельность, экономическая эффективность, рынок труда, субъекты рынка труда.

1. Авезова М.М., Юсупова М.З. Методические и практические аспекты системы оценки менеджмента качества образования в Согдийской области Республики Таджикистан на основе компетентностного подхода// Вестник Таджикского национального университета. Серия социально-экономических и общественных наук. 2019. № 8. С. 135-142.

2. Авезова М.М., Юсупова М.З., Ишанова С.С. Эффективность системы менеджмента качества образовательных услуг ВУЗа в контексте потребностей регионального рынка труда// Вестник ПИТТУ имени академика М.С. Осими. 2021. № 2 (19). С. 60-71.

3. Асатуллоева П.И., Авезова М.М., Ишонова С.С. Усулҳои арзёбии рақобатпазирии далелӣ дар сатҳи корхонаҳои саноатии минтақа // Вестник ПИТТУ имени академика М.С. Осими. 2025. № 1 (34). С. 81-96.

4. Гридина Л.В. Элементы управления качеством образовательных услуг ВУЗа и процессный подход. Университетское управление: практика и анализ. М., №1, 2011. С. 64-70.

5. Оболяева Н. М. Система сбалансированных показателей как элемент конкурентной стратегии ВУЗа. Московский государственный институт электроники и математики. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/.

6. Стандарты и руководства для обеспечения качества высшего образования в европейском пространстве высшего образования (ESG). Одобрено Конференцией министров. Ереван. 2015 г. 32с.

7. Таджикистан — Расходы в расчете на одного учащегося (высшее образование). [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL: https://knoema.ru/atlas/ topics/ Образование/Финансирование-образования/Расходы-в-расчете-на-одного- чащегося-высшее-образование.

8. Токман А. А. Критерии эффективности управления качеством образования в высшем педагогическом учебном заведении // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология.

2026-03-31